Kompania e transportit publik të Romës, Atac, ka vendosur të rimbursojë pasagjerët në rastet e shërbimit të dobët, duke dhënë fund një hetimi të autoritetit italian të konkurrencës. Mbajtësit e kartave vjetore do të marrin 5 euro për vitin 2024 dhe 5 euro shtesë për çdo vit midis 2021 dhe 2023.
Për të përmirësuar shërbimin, Atac do të prezantojë një aplikacion të ri që ofron rimbursime për vonesa mbi 15 minuta në autobusë, tramvaj dhe metro. Kompania po punëson më shumë staf dhe po trajnon punonjësit ekzistues, ndërsa ka futur autobusë dhe tramvajë të rinj falë fondeve të BE-së dhe mbështetjes shtetërore.
Drejtori i përgjithshëm, Paolo Aielli, e cilësoi vendimin si një nxitje për të përshpejtuar ndryshimet dhe për të rritur besimin e qytetarëve në transportin publik të Romës.